一、 项目概述

1.1项目前言 

深圳作为全国首个国家电子商务示范城市及第二批跨境电商综合区，电子商务发展一直走在全国前列，跨境电商的发展更取得了令人瞩目的成绩。据统计，当前跨境电商全产业链企业近30万家，涵盖卖家、物流、营销、知识产权、产品等。营业额超过1亿以上的出口卖家企业超过600家，超10亿以上的卖家近50家，跨境电商出口的头部优质企业几乎都在深圳，而跨境电商国际化人才缺乏已成为当前制约行业发展的一个重要因素。

1.1.1现状及问题 

一、人才需求缺口较大。新冠疫情爆发后，人们消费习惯、模式的改变，大大促进了跨境电商的发展，使得越来越多的企业进入跨境电商领域。今年以来，各地供应链工厂转型，在深圳设立亚马逊电商运营中心，更加剧了市场对跨境电商人才的需求，跨境电商企业“招工难”的现象普遍存在。有关调查显示，未来三年中国跨境电商领域的人才缺口高达450万。业内普遍反映，现在企业发出人才招聘成功率不足50%。 

二、人才培养方向与企业实际需求之间差距明显。由于跨境电商行业领域新，市场变化快，竞争激烈，跨境电商企业所需的人才有两个特点，一是专业要求高，要兼具国际贸易和电子商务运营专业知识；二是上手要快，实操经验丰富。但是由于一般学校在电商教学方面普遍存在专业理论更新速度慢，科目设置和教学重理论轻实践，跨学科互动不足等问题。社会相关项目机构虽然较多，但项目内容较为单一，多是侧重于针对单个模块的项目，没有专一的成体系的项目，将运营项目+管理双通道项目体系，将“培、训、战”相融合，形成项目闭环，造成企业需要花较长时间对员工进行技能项目。但是，当经过一段时间项目，员工掌握一定技能和经验后，很快就被别的公司挖走，或干脆自己干起来。一位资深业内人士反应，跨境电商企业运营、销售类人才流失率高达到46%。

1.2 项目课程体系介绍 

亚马逊运营师项目概论，亚马逊初阶运营师、亚马逊中阶运营师、亚马逊高阶运营师共计 3大模块。

1.3 项目目标

随着互联网产业的迅速发展，亚马逊运营师与日常生活的联系越来越紧密，已成为当下最受欢迎的职业之一。目前亚马逊运营师从业人员学习和项目的渠道单一且项目体系不完善。本标准通过进行企业全面调查，确定企业实际需求，采集专家意见后进行编写。本标准的确立可为亚马逊从业人员提供标准化、专业化、模块化、系统化的项目体系，可帮助从业人员提高工作能力、拓宽就业渠道。同时可为相关项目机构提供标准化项目指南，明确亚马逊运营师的项目目标与培养方向。

1.4 项目对象

企业在职员工、高校在校生、下岗失业人员、应往届高校毕业大学生等。

1.5 项目周期

初阶亚马逊运营师项目学时不少于 120 标准学时。 

中阶亚马逊运营师项目学时不少于 120 标准学时。 

高阶亚马逊运营师项目学时不少于 120 标准学时。

1.6 项目师资要求

项目教师任职基本条件：项目初阶、中阶的教师应具有本职业中阶及以上证书或相关专业中阶及以上专业技术职务任职资格，并累计从事本职业或相关职业工作 2 年以上。项目高阶的教师应具有本职业高级证书或相关专业高级及以上专业技术职务任职资格，并累计从事本职业或相关职业工作 4 年以上。

项目教师数量：项目班学员数量原则确定为 40-60 人/班，每个标准项目班配备教师不少于 2 名。

二、 服务内容

本标准对亚马逊运营师初阶、中阶、高阶技能要求依次递进，高阶包括低阶级别的要求。项目需注意梯次配置以及相关课程的关联性，严格按照教学大纲进行项目。 

3.1项目初阶目标：

       3.2初阶课程内容

    3.3学员结业后100%推荐就业