未来的人力咨询管理趋势会是怎么样？

近期，国内一些独角兽企业出现了人员需求下降的现象，甚至连国家的公务员招聘也出现了人员需求减少很多的现象。有的人开始担忧，并做出一些带有个人观点的解读，在互联网上引起了一定的影响和讨论。

近期，整个经济发展，主要有如下的现象：

1、  从国际形势看，经济变动因素较大。美国为坚守自己的经济大国地位，不断打破原有的形势和格局，希望重新建立经济体系，导致世界经济发展产生一定的波动，尤其是中美贸易战，关税的不断提升，对国内的企业发展带来不小的经济影响，进而减缓企业的人员需求。

2、   从国内形势看，近几年随着技术的发展和商业模式的不断更新，很多企业都出现来跟不上节奏的情况，销售量下降，或者利润下降。看今天的新闻，阿里的销售量同比上升，但是利润同比下降，说明利润下降很厉害；腾讯利润下滑明显，等等。这里反映出独角兽企业目前遇到的市场困境不小。但是，我们也能够看到，一些利用技术或者模式发展起来的“黑天鹅”，发展也非常迅速，比如今日头条、拼多多等。

3、   从经济发展周期看，经济的发展都是波动状的，只是近些年，波动起伏的频率更加快。以前一次波峰到波谷，要几十上百年，现在不到10年就可以来一次波动，从2008年的金融危机，到现在也差不多10年了。目前，虽然国家没有提出进入金融危机，但是经济和金融的现状不容忽视。在大环境下，企业求稳，缩小扩张，也是可以理解的。尤其是万达、万科、恒大等房地产公司，在当下急于转型，阿里巴巴正在从电商平台转为新零售，多传统行业的人员需求下降也十分明显。

4、   从技术发展看，随着大数据、人工智能、物联网、区块链、机器人技术的发展，对人的需求也在进一步降低。京东的无人物流带来的岗位减少，计算机算法提升带来的岗位减少，机器人代替工人的流水线，等等，都会减少对人的需求。同时，技术提升了效率，让更多的人可以通过互联网完成更高效的结果输出和服务，企业的形态也在开始从“公司+个人”转变为“平台+个人”的形式出现，自由职业态的机会增多，大公司逐渐在变小，对人的公司化需求在变小，但对外部合作商的需求在增加。中小企业的数量也在迅速增加。

因此，我认为，应当合理看待这些头部企业对人员需求减少的情况，如果符合经济发展的规律和当下的环境需要，是正常的。从总体来看，国家的GDP发展预期还能够保持在6.5%的水平，应当说，中国整体的经济发展还是正向的，进步的。只是在当下，技术发展迅速和商业变化加快的今天，企业的形态和模式正在转变，自然会对部分人员进行分流，有更多的人将进入中小企业，更加高效的对社会进行分工和产出。所以，大家不必对这些头部企业的暂时状况感到太大的担忧。

但是，对于未来企业人力资源管理的新变化，企业及人力资源管理人士，应当尽快重视并做好准备。未来人力资源管理，可能会出现以下的发展变化：

1、   随着中小微企业的比重增大，他们需要更加专业的人力资源管理服务。

中小微企业，目前在人力资源管理上，主要的还是事务性的工作，为了支撑主要业务的发展，还没有到通过人力资源来提升企业管理的程度。未来，中小微企业的数量增加，他们在社会的使命是更加细分、专业地在某一细小领域发展。他们体量不大，不希望增加主营业务外的成本，系统的人力资源管理在中小微企业不会得到很多资源支持。但这些企业又十分希望得到专业的人力资源支撑业务。出现了需求与成本控制的矛盾。因此，更加专业、有效的人力资源外包业务会发展起来。

这里说的人力资源外包，不是简单的福利外包、劳务派遣或者岗位外包，是专业的人力资源系统管理的外包。目前这样的外包，在外资企业用得比较多，也就是招聘、培训、薪酬福利、劳动关系等事务性的事情都可以外包出去，企业只要结果，企业更多的是专注在自身的业务发展上和核心的人员管理上。

2、   随着大数据和人工智能的发展，基础的人力资源工作，将会被或者部分被计算机替代。

如果我说，未来三分之一的HR将会下岗，你信吗？

随着大数据和人工智能的发展，对“事务性”的HR将会是挑战。可以设想一下，“聪明”的招聘平台会及时帮企业招到人才；进公司的基础培训、劳动合同及社保公积金等，由系统自动运行，全部是电子版本及数据流；根据日常的考勤和考核数据，系统会自动计算和发放工资；对合同到期，违纪等情况，系统会自动匹配相关的信息、法律条款给出处理建议；根据员工的过往绩效状况，系统会预测出员工未来3-6个月的绩效，提醒企业做好相关的管理动作；对人员流失的大数据分析，会提前从大数据库中寻找人才做储备。

3、   区块连技术的发展，将提升人力资源管理的效率。

区块链作为一个既新又不新的事物出现在我们面前，对企业的人才管理有什么影响呢？我们再来试想一下：

（1） 劳动合同做成智能合约，激励方案做成智能合约，达到条件后，自动实现相关的结果，起到公平公正公开管理的目的，对人才的正向流动起到保障作用。

（2） 数字积分，可以与企业的股权挂钩，到达某种条件的，可以奖励数字积分，积分最后可以参与公司的分红，公开公平公正，起到人才的激励作用。

4、   合伙人和自由职业态，将成为HR未来的方向。

未来，在中小微企业，需要专业的人才管理服务，专业的人力资源管理公司会大力发展。这样的专业公司，是知识人员的合集，就像律师、税务师一样，是一群专业的人力资源管理师，这样的专业公司，更多的是合伙人制度，现在企业HR转变为了公司的合伙人。

人，永远是需要管理和协作的，人力资源管理将会是一个永恒的话题，但是，如何适应当时的管理场景，是我们需要一直思考下去的问题。